win65 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của mọi thành viên. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách win65 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến win65. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ win65.
win65 ("chúng tôi", "Nền tảng") là đơn vị kiểm soát dữ liệu có trách nhiệm đối với thông tin cá nhân bạn cung cấp khi sử dụng các dịch vụ của win65 — bao gồm website win65.biz, ứng dụng di động Android và iOS, cùng bất kỳ kênh truy cập chính thức nào khác.
Chính sách này tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân (PDPD) và các văn bản pháp luật có liên quan.
Chính sách này áp dụng cho:
Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng win65. win65 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó.
win65 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người dùng:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Bắt buộc |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Bắt buộc |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử | Bắt buộc |
| Xác minh danh tính (KYC) | Ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie, bằng lái xe | Khi rút tiền |
| Thông tin địa chỉ | Tỉnh/thành, quận/huyện cư trú | Tùy chọn |
Khi bạn sử dụng dịch vụ win65, hệ thống tự động thu thập các thông tin kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành, tên trình duyệt và phiên bản, thời gian và ngày truy cập, các trang đã xem, thời lượng phiên truy cập, và hành vi tương tác trong ứng dụng.
win65 lưu trữ toàn bộ lịch sử giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền, rút tiền và lịch sử đặt cược nhằm phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ, giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định pháp luật.
Nội dung cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ win65 (qua live chat, email hoặc điện thoại) được lưu trữ để nâng cao chất lượng dịch vụ và giải quyết các vấn đề phát sinh.
win65 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
win65 sẽ không bao giờ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi thông tin tiếp thị từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
win65 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:
win65 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:
win65 chia sẻ dữ liệu cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp dịch vụ game, nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hỗ trợ kỹ thuật. Các bên này chỉ được sử dụng dữ liệu để thực hiện dịch vụ cụ thể được ủy quyền.
win65 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng thủ tục pháp lý, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của win65 và người dùng khác.
Trong trường hợp win65 tham gia vào sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự thay đổi nào ảnh hưởng đến quyền lợi bảo mật của họ.
win65 không bao giờ chia sẻ thông tin tài khoản ngân hàng, mã OTP, mật khẩu hay bất kỳ thông tin bảo mật nào của bạn với bất kỳ bên nào — kể cả nhân viên hỗ trợ nội bộ. Nếu ai đó yêu cầu bạn cung cấp những thông tin này với danh nghĩa win65, đó là hành vi giả mạo.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau ngày giao dịch | Tuân thủ pháp lý & kiểm toán |
| Hồ sơ KYC (xác minh danh tính) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý |
| Lịch sử liên lạc hỗ trợ | 2 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký đăng nhập & bảo mật | 12 tháng | Bảo mật & điều tra sự cố |
| Dữ liệu cookie phân tích | 6 – 12 tháng | Cải thiện sản phẩm |
win65 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người dùng, win65 cam kết thông báo đến những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời báo cáo với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
win65 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:
| Loại Cookie | Mục đích | Có thể từ chối |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, cài đặt ngôn ngữ | Không |
| Cookie hiệu suất | Đo lường tốc độ tải, phát hiện lỗi kỹ thuật | Có |
| Cookie phân tích | Thống kê sử dụng ẩn danh để cải thiện sản phẩm | Có |
| Cookie tùy chỉnh | Ghi nhớ tùy chọn cá nhân, cài đặt game ưa thích | Có |
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trong phần cài đặt tài khoản win65. Lưu ý rằng việc từ chối cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại win65:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân win65 đang lưu trữ về bạn
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết hoặc rút lại đồng ý
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc lợi ích hợp pháp
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể:
win65 cam kết phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời gian có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước cho bạn.
Một số quyền có thể bị giới hạn khi win65 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính). Trong trường hợp đó, win65 sẽ giải thích rõ lý do và phạm vi giới hạn.
win65 nghiêm túc thực thi chính sách không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, win65 yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và tiến hành xác minh tuổi bổ sung thông qua quy trình KYC khi cần thiết. Nếu win65 phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản win65, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Để cung cấp dịch vụ, một phần dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ đặt máy chủ tại nước ngoài — đặc biệt là nhà cung cấp dịch vụ game và hạ tầng đám mây. Trong những trường hợp này, win65 đảm bảo:
win65 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi có thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, win65 sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ win65 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật của Chính sách Bảo mật.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của win65:
Nếu bạn cho rằng win65 đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng theo quy định, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với win65 trước để có cơ hội giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Mỗi biện pháp bảo mật của win65 đều được thiết kế với một mục tiêu duy nhất: giữ cho thông tin của bạn luôn an toàn.
Dữ liệu của bạn được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và AES-256 khi lưu trữ — tiêu chuẩn bảo mật tương đương với hệ thống ngân hàng lõi.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập từng loại dữ liệu cụ thể. Mọi hành động truy cập dữ liệu nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
win65 chỉ thu thập đúng và đủ dữ liệu cần thiết cho từng mục đích cụ thể — không thu thập thêm với mục đích "phòng ngừa" hoặc cho các mục đích chưa xác định.
Cam kết pháp lý: nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, win65 sẽ thông báo trong vòng 72 giờ — minh bạch và đầy đủ thông tin về phạm vi và hậu quả.
Hệ thống win65 được kiểm tra thâm nhập (penetration test) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗi trước khi bị khai thác.
Truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào trực tiếp trong cài đặt tài khoản win65 — không cần liên hệ hỗ trợ cho thao tác thông thường.
Bảo mật không phải lời hứa — đó là cam kết được thực hiện mỗi ngày.
Đăng ký miễn phí · Chính sách minh bạch · Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 · Tuân thủ pháp luật Việt Nam
Chính sách có hiệu lực từ 01/01/2026 · Phiên bản tiếng Việt là bản gốc · 18+ Chỉ dành cho người trưởng thành